張宜君中醫診所:預約診療服務全指南
一、張宜君中醫診所簡介
張宜君中醫診所由知名中醫師張宜君創立,是一間專注於傳統中醫治療與養生保健的專業醫療機構。張醫師擁有超過20年的臨床經驗,畢業於中國醫藥大學中醫學系,並曾赴北京中醫藥大學進修深造,在中醫內科、婦科及針灸治療領域有深厚造詣。
診所秉持「 醫者仁心,藥到病除 」的理念,結合傳統中醫智慧與現代醫學技術,為患者提供全方位的中醫診療服務。診所環境溫馨雅緻,候診區寬敞舒適,診療室保持高度隱私,讓每位患者都能在放鬆的狀態下接受治療。
張宜君醫師尤其擅長 調理婦科疾病 (如月經不調、經痛、更年期症候群)、 內科疑難雜症 (如失眠、腸胃功能失調、慢性疲勞)以及 針灸減痛治療 (如肩頸腰背疼痛、運動傷害)。許多患者經張醫師診治後,不僅症狀改善,整體健康狀態也獲得顯著提升。
二、診所服務項目總覽
張宜君中醫診所提供的服務涵蓋中醫各主要治療領域:
- 中醫內科 :
- 感冒、咳嗽、過敏性鼻炎等呼吸道疾病
- 胃痛、消化不良、便祕或腹瀉等腸胃問題
- 失眠、焦慮、頭痛等神經系統症狀
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高血壓、糖尿病等慢性病調理
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婦科專科 :
- 月經不調、經痛、多囊性卵巢綜合症
- 備孕體質調理、產後調養
- 更年期症候群管理
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女性荷爾蒙失衡相關問題
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針灸治療 :
- 各種疼痛症(肩頸酸痛、腰背痛、關節炎)
- 中風後遺症復健
- 顏面神經麻痺
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減重輔助治療
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傷科推拿 :
- 筋骨扭挫傷
- 脊椎調整
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運動傷害復健
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養生保健 :
- 體質辨識與調理
- 季節性養生諮詢
- 中藥茶飲與藥膳建議
- 艾灸保健服務
診所使用 道地藥材 ,所有中藥均通過嚴格檢驗,確保無農藥殘留及重金屬超標問題。針對不同患者需求,提供科學中藥粉、水煎藥及客製化藥丸等多種劑型選擇。
三、預約診療服務詳細指南
(一) 預約方式總覽
張宜君中醫診所提供多種便捷的預約管道,患者可根據自身習慣選擇最適合的方式:
- 電話預約 :
- 診所專線:02-XXXX-XXXX(台北市)
- 服務時間:週一至週六 8:30-12:00 / 14:00-18:00 / 19:00-21:30(週三、週日休診)
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電話預約建議避開尖峰時段(平日早上9-11點及晚上7-8點)
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網路預約 :
- 官方網站:www.zhangyijun-tcm.com(24小時開放)
- 健康存摺APP預約
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Line官方帳號預約(ID:@zhangyijun)
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現場預約 :
- 診所設有預約櫃檯,可安排後續回診時間
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建議非急需患者避免直接walk-in,以免久候
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合作保險公司專線 :
- 診所與多家保險公司合作,持有特定保險客戶可透過專屬管道預約
(二) 網路預約逐步教學
以下以診所官網預約系統為例,詳細說明預約步驟:
- 進入預約頁面 :
- 開啟診所官網,點選首頁上方「線上預約」按鈕
-
閱讀預約須知後勾選同意,點擊「開始預約」
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選擇就診項目 :
- 初診患者:選擇「首次看診」
- 複診患者:選擇「定期回診」或「特定療程」
-
特別需求:如指定張宜君醫師、針灸治療等需在此註明
-
填寫基本資料 :
- 必填:姓名、性別、出生日期、聯絡電話
- 選填:病歷號碼(複診患者)、簡述症狀
-
設定4位數預約密碼(用於查詢或取消預約)
-
選擇就診時段 :
- 系統顯示未來14天可預約時段
- 綠色時段表示可預約,紅色表示已額滿
-
點選理想時段後確認
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完成預約 :
- 系統發送預約成功通知至填寫的手機號碼
- 同步產生預約編號(建議截圖保存)
- 預約日當天會再發送提醒簡訊
注意事項 : - 網路預約需於就診前1小時完成 - 每位患者一天最多預約2個時段 - 連續3次未到診且未取消者,系統將暫停預約權限1個月
(三) 電話預約注意要點
選擇電話預約的患者請注意以下細節:
- 通話準備 :
- 備妥身份證字號(初診需要)
- 清楚描述主要症狀(幫助櫃檯安排適當診別)
-
確認方便的時段多選幾個備案
-
通話流程 :
- 總機接通後選擇「預約服務」
- 告知是新患者或複診患者
- 提供姓名、生日等基本資料
-
確認預約日期、時間及醫師
-
後續確認 :
- 電話預約成功會收到簡訊通知
- 如需更改,請於就診前2小時致電
- 診所可能於前一日以電話確認預約
(四) 特殊需求預約安排
針對特定需求,診所提供特別預約服務:
- 企業團體預約 :
- 提供企業員工健康檢查與諮詢專場
- 需10人以上,提前1個月預約
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可安排到廠服務或診所專屬時段
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外籍人士預約 :
- 提供英文預約專線
- 需準備護照號碼替代健保卡
-
部分國家語言可申請翻譯服務
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行動不便者預約 :
- 診所設有無障礙設施
- 可預約一樓特別診間
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必要時提供到府診療服務(限台北市特定區域)
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急診預約 :
- 針對急性疼痛或傷害開設急診時段
- 每日保留3個緊急名額
- 需致電確認症狀是否符合急診標準
四、就診當日流程說明
(一) 初診患者注意事項
- 報到準備 :
- 提前15分鐘抵達診所完成手續
- 攜帶身份證、健保卡
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填寫初診問卷(可事先官網下載填寫)
-
診療流程 :
- 護理師初步問診與量測基本生理數值
- 張醫師詳細看診(把脈、舌診等)
- 解說診斷結果與治療方案
-
決定用藥方式與後續回診計劃
-
費用說明 :
- 初診掛號費:150元
- 健保部分負擔:80元
- 自費項目會事先說明並取得同意
(二) 複診患者流程
- 報到流程 :
- 持健保卡至報到機掃描或櫃檯報到
- 系統自動帶入基本資料
-
簡述上次治療後狀況變化
-
診間安排 :
- 依預約順序叫號
- 特殊情況(如急性不適)可協調提前看診
- 平均等候時間可透過APP即時查詢
(三) 領藥與衛教
- 藥品領取 :
- 科學中藥:約等候15-20分鐘
- 水煎藥:需1-2工作天,可選擇宅配
-
自費藥丸:根據製作複雜度通知取藥時間
-
衛教說明 :
- 藥師詳細說明用藥方法與注意事項
- 提供飲食禁忌清單
- 可索取相關衛教單張或掃描QR碼觀看影片
五、取消與變更預約政策
- 取消時限 :
- 一般預約:就診前2小時
- 特殊療程(如針灸療程):需24小時前取消
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企業團體預約:7天前通知
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取消方式 :
- 網路預約:登入系統直接取消
- 電話預約:致電診所由專人處理
-
Line官方帳號:發送取消請求
-
違約處理 :
-
3個月內累計3次未到診且未取消:
- 暫停預約權限1個月
- 恢復後改為僅能現場掛號1個月
-
緊急情況處理 :
- 突發事故無法如期就診,可事後提供證明文件申請免除違約記錄
六、常見問題解答(FAQ)
Q1:預約後可以提前到診所候診嗎? A:診所建議按照預約時間抵達即可,提前到達可能仍需等候預約時段開始。特殊情況如當日患者較少,櫃檯會機動調整提前看診。
Q2:網路預約為何某些時段無法選擇? A:可能原因包括:該時段已額滿、醫師特殊休診、系統維護時段(每日凌晨2-4點)或特定保留給急診患者的名額。
Q3:兒童可以預約看診嗎? A:可以,張宜君醫師有豐富的兒科診療經驗。建議預約時註明患者年齡,診所會安排適合的診間與器材。
Q4:預約針灸治療需要特別注意什麼? A:首次針灸患者建議預約白天時段,避免空腹或過飽狀態。穿著寬鬆衣物方便治療,有出血傾向或特殊體質請事先告知。
Q5:忘記預約時間怎麼辦? A:可透過以下方式查詢: - 登入官網預約系統查詢 - 撥打診所自動查詢專線(輸入預約手機號碼) - Line官方帳號發送「查詢預約」指令
Q6:可以幫家人代為預約嗎? A:可以,但需準備患者的正確個人資料(姓名、生日、身份證字號),且每位帳號最多綁定5位家庭成員。
七、患者經驗分享
「 長期受經痛困擾,朋友推薦張宜君醫師。第一次預約透過官網很順利,診所人員親切引導。張醫師詳細問診後開了藥方,三個月調理後經期不適明顯改善,現在都固定每季回診保養。 」——林小姐,28歲,台北市
「 預約系統很人性化,上次臨時有事透過Line就取消了預約。張醫師看頸椎問題很專業,針灸加中藥雙管齊下,現在疼痛減輕很多。 」——陳先生,45歲,新北市
「 帶媽媽去看更年期症狀,電話預約時客服人員很有耐心協助安排適合時段。張醫師問診細心,藥方效果不錯,媽媽睡眠品質改善很多。 」——吳女士,52歲,桃園市
八、交通與聯絡資訊
診所地址 : 台北市大安區XX路XX號X樓(近捷運XX站X號出口)
交通方式 : - 捷運:XX站步行5分鐘 - 公車:XX路線「XX站」下車 - 停車:附近有XX停車場(憑診所收據折抵1小時)
聯絡方式 : - 電話:02-XXXX-XXXX - 傳真:02-XXXX-XXXX - 電郵:[email protected] - Line:@zhangyijun
營業時間 : 週一、二、四、五:8:30-12:00 / 14:00-18:00 / 19:00-21:30 週三、週日:休診 週六:8:30-12:00 / 14:00-17:00
九、貼心小提醒
- 季節性預約建議 :
- 冬季(11-1月)呼吸系統疾病患者多,建議提前2週預約
- 春季(3-5月)過敏患者增加,早上時段較易額滿
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三伏貼期間(夏季)名額有限,開放預約首日建議盡早安排
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省時技巧 :
- 週二下午通常患者較少
- 複診領藥可選擇藥品宅配服務
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下載診所APP可即時接收叫號通知
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優惠資訊 :
- 每月10號「健康日」免收掛號費
- 家庭3人以上同時預約享9折優惠
- 推薦新患者雙方各得1次免費養生諮詢
張宜君中醫診所致力於提供專業、便捷的醫療服務,完善的預約系統讓每位患者都能在最適當時段獲得妥善治療。無論您選擇哪種預約方式,診所團隊都將以最親切的態度提供服務,陪伴您走向健康之路。